Оплата и доставка

Гарантия

Каждый человек, который сделал покупку в интернет-магазине «Мебель Виктория», может рассчитывать на 12-месячную гарантию на приобретенный товар. Мы отвечаем за соответствие купленного изделия существующим требованиям, если сборка и уход за мебелью производились по всем правилам. Претензии мы принимаем в течение года с момента покупки. При этом покупатель должен предъявить договор-счет и кассовый чек. Нужен будет и упаковочный талон, который находится в каждой упаковке.
 

Жалобы и претензии

Жалобы по комплектности мебели покупатель может подавать в течение 10 дней с момента передачи ему изделия. Наша компания не несет ответственности за дефекты, ставшие следствием неправильной эксплуатации или ухода за предметом мебели. Компания также не отвечает, если покупатель решил самостоятельно внести изменения в конструкцию или размеры изделия. В этом случае мы снимаем с себя все обязательства по гарантийному обслуживанию.
Если клиент решил дополнительно купить мебель, он должен понимать, что она может иметь несколько иной цвет и конструктивные особенности по сравнению с той, что была ранее. Наша компания также за это не отвечает. Особенности конструкции, которые не указаны в плане сборки, браком считаться не могут. Следовательно, приобретенный товар нельзя обменять и возвратить (по соответствующему постановлению правительства РФ).
 

Замер

Если клиент заказывает в «Мебель Виктория» мебель по индивидуальным размерам, к нему приезжает замерщик. Сотрудник компании измеряет помещение, помогает выбрать оптимальный материал для мебели. Он записывает все пожелания заказчика.
 

Доставка

По Твери мы доставляем заказ за 600 рублей. Доставка за пределы города по спидометру. Экспедиторы передают покупателю соответствующие документы, и, если тот попросит, занесут ее в квартиру (за дополнительную плату). Помимо того, они могут произвести сборку мебели.
 

Предоплата

Ее размер может варьироваться в пределах 5-50% от стоимости мебели. Все зависит от конкретной модели.
 

Оплата

Все расчеты производятся в рублях. Клиент расплачивается при получении мебели.
 

Сборка

Доставка производится в собранном либо разобранном виде. Наша компания при необходимости предлагает услуги сборщика. Если клиент не сумеет сам собрать конструкцию, наши специалисты помогут ему.